Comment puis-je payer ma commande ?

Nous sommes l'une des rares boutiques en ligne de stéroïdes à accepter les principales cartes de crédit.

Cependant, nous préférons que nos nouveaux clients ne paient pas de commandes de plus de 750 € avec leurs cartes de crédit. Dans ce cas, vous pouvez effectuer votre paiement par virement bancaire, transfert d'argent (tel que MoneyGram) ou en Bitcoin. Ces paiements ne nécessitent aucune vérification et, lorsque vous payez en utilisant l'une de ces alternatives, vous bénéficierez d'une réduction de 10% sur les articles les plus chers.

Les clients réguliers obtiennent une réduction pour chaque nouvelle commande et peuvent payer n'importe quel montant avec une carte de crédit.

Comment traitez-vous mon

paiement ?

Après avoir effectué un paiement par carte de crédit, nous pouvons vous demander de vérifier votre commande. Par conséquent, nous avons besoin de votre numéro de téléphone actuel. Si la commande échoue lors de notre vérification ou si nous ne pouvons pas vous joindre, nous devrons refuser votre paiement par carte de crédit et vous demander de payer en utilisant l'un des modes de paiement alternatifs énumérés ci-dessus.

Nous ne débiterons votre carte qu'après validation de votre paiement et suite au passage de nos contrôles anti-fraude. Ensuite, la commande est traitée et dédouanée pour l'expédition dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Pourquoi mon paiement n'est -il pas encore visible sur mon relevé de carte de crédit ?

Lorsque vous effectuez un achat, votre carte n’est pas immédiatement débitée. Le processus de vérification peut prendre entre deux heures et deux jours. Si votre paiement n'est pas visible dans les deux jours ouvrables suivant votre commande, veuillez nous contacter et nous l'examinerons.

Que faire si mon adresse de facturation n'est pas la même que mon adresse de livraison ?

Ce ne sera pas un problème tant que les noms sur la carte de crédit et l'adresse de livraison correspondent et sont identiques. Cependant, si la passerelle de paiement nous demande de vérifier votre commande, veuillez comprendre qu'une vérification supplémentaire sera nécessaire.

Si votre pays de facturation diffère de votre pays de livraison, vous devrez utiliser un autre moyen de paiement.

Est-il possible d'effectuer un paiement par virement bancaire ?

Une remise de 5% est disponible pour les commandes payées par virement bancaire. Nous couvrons également les frais associés aux virements bancaires. Si votre commande totalise 400 € et que vous souhaitez payer par virement bancaire, le total que vous devrez envoyer est de 400 € - 20 € (réduction de 5 %) - 40 € (frais de virement bancaire) = 340 €.

Si votre commande est supérieure à 750 €, nous vous offrons une remise de 10 % supplémentaires à toute autre remise à laquelle vous pourriez avoir droit (client existant, code promotionnel ou promotions spéciales), en plus de vous rembourser les frais de virement bancaire.

Les clients Européens peuvent utiliser les virements avec IBAN pour effectuer des paiements sur notre compte bancaire européen. Vous bénéficierez d'une remise de 10% sur toutes vos commandes en utilisant les virements SEPA, car ils ne sont pas facturés.

Les paiements par virement bancaire sont traités et complétés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et ne nécessitent aucune vérification. Votre commande arrivera donc plus tôt.

Quels types de réductions proposez-vous ?

Nous avons actuellement les réductions suivantes disponibles :

Si vous payez par virement bancaire, transfert d'argent ou Bitcoin :

    • Les commandes de moins de 750 € bénéficient d'un rabais de 5 %.

    • Les commandes de 750 € ou plus bénéficient d'un rabais de 10 %.

Pour toute commande d'un client existant :

    • 5 % de réduction

    • 10 % de réduction sur les commandes de plus de 750 € (tous modes de paiement).

De plus, nous proposons différents types de soldes et de promotions saisonnières, comme des remises sur nos cycles de stéroïdes.

Ma commande a été livrée, mais il manque des articles.

Si vous rencontrez ce problème, veuillez nous informer dès que possible et nous faire parvenir une photo de tout ce que vous avez reçu, y compris les étiquettes d'emballage. Cela nous aidera à comprendre ce qui s'est passé et éviter que de tels problèmes ne se reproduisent à l'avenir. Dans la plupart des cas, nous vous répondrons avec nos conclusions d'enquête sous deux jours ouvrables.

Si une erreur de notre part est constatée, nous vous offrirons une nouvelle livraison des articles manquants, un remboursement partiel, un avoir sur un prochain achat ou un bon de réduction en compensation.