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Informations de livraison

Êtes-vous une entreprise légitime? 

Nous sommes un service de vente par correspondance professionnel agréé à vendre et à distribuer des produits pharmaceutiques.

Notre société a été crée depuis plus de 5 ans. Nous sommes spécialisés dans la fourniture sur Internet sans ordonnance de stéroïdes anabolisants d’origine de haute qualité et dans les produits connexes au culturisme.

 

Quelle est la qualité de nos produits?

Tous nos produits sont 100% originaux et proviennent directement de célèbres distributeurs de médicaments internationaux.

Vous ressentirez les effets bénéfiques de nos produits, dès la première injection ou dès la première prise orale.

Nous distribuons les marques suivantes: Alpha Pharma, BioScience GmbH, British Dispensary, British Dragon, GenSci, LA Pharma, Max autres Pro et beaucoup d’autres.

 

Est-il légal d'acheter ces produits?

La législation diffère pour chaque pays. Nous vous recommandons de contacter un avocat qualifié en ce qui concerne les règlements et restrictions en vigueur dans votre pays.

 

Ai-je besoin d'une ordonnance pour commander?

Une ordonnance n’est PAS nécessaire pour commander nos produits.

 

Quelle est la durée du processus de commande et de livraison?

Dès que votre commande est effectuée, une confirmation de commande avec la liste des produits achetés est envoyée à votre adresse e-mail.

Une fois le paiement reçu, nous traitons et expédions votre commande dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.

Le délai de livraison dépend de divers facteurs tels que la méthode d’expédition, l'efficacité du service postal, le dédouanement, le transit international, etc., C’est pourquoi nous ne pouvons vous donner qu’une approximation basée sur nos statistiques et notre expérience antérieure.

 

Habituellement l’expédition aux USA (où résident la plupart de nos clients) prend de 7 à 15 jours ouvrables, code de suivi des envois à l’appui.

 

Quel est le montant maximum par commande unique?

Nous n’avons pas de limite maximale de commande. Cependant, vous devriez consulter une personne qualifiée en ce qui concerne la quantité maximale pour certains produits que vous pourrez commander. Il pourrait y avoir des restrictions à l'importation en quantité de certains produits spécifiques.

Nous vous recommandons de passer une commande test lors de votre première commande. Une fois votre première commande  réussie, nous serons heureux de vous faire parvenir de plus grandes quantités.

 

Les modes de paiement

Nous sommes l'un des rares magasins de stéroïdes en ligne qui accepte le paiement avec les principales cartes de crédit.

Nous recommandons à nos tous nouveaux clients de ne pas passer de commande de plus de 750 € en utilisant leur carte de crédit.

Les nouveaux clients souhaitant passer des commandes de plus de 750 € sont invités à payer par virement bancaire, par transfert d'argent (Moneygram) ou encore en bitcoins.

Ces méthodes de paiement ne nécessitent pas de vérification et les clients qui n’utiliseront pas de carte de crédit obtiendront 10% de réduction sur chaque commande. 

Dès la deuxième commande, nos clients obtiennent une réduction sur chaque nouvelle commande et peuvent régler n’importe quel montant par carte de crédit.

 

Comment est traité mon paiement?

Dès que vous soumettez votre paiement par carte de crédit, nous allons vérifier votre commande. Voilà pourquoi, il est important de nous communiquer un numéro de téléphone valide. Si la commande ne passe pas nos vérifications de contrôle ou si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter, alors votre paiement par carte de crédit ne sera pas accepté. Nous vous proposerons alors de payer via des méthodes de paiement alternatives, décrites plus haut.

Une fois votre paiement vérifié auprès de notre service de contrôle antifraude, votre carte sera débitée. Habituellement, les paiements approuvés sont traités dans les 1 à 2 jours ouvrables et votre commande est immédiatement passée auprès de notre service de livraison.

 

J’ai passé commande, ma carte sera t-elle débitée?

Votre carte ne sera pas débitée immédiatement après votre commande. Notre processus de vérification prend de 2 heures à 2 jours ouvrables.

Si votre carte n’est pas débitée dans les 2 jours ouvrables suivant votre commande, merci de nous contacter afin que nous étudions cela.

 

Mon adresse de livraison est différente de  mon adresse de facturation.

Ce n'est pas un problème tant que les noms figurant sur la carte de crédit et sur l’adresse de livraison sont identiques.

Dans la mesure où nous vérifions chaque commande pour les passerelles de paiement, nous pourrions vous contacter afin d’obtenir des vérifications supplémentaires.

Si le pays de facturation est différent du pays de livraison, nous aurons besoin d’un autre mode de paiement que la carte de crédit.

 

Puis-je payer par virement bancaire et y a t-il des avantages si je choisis ce mode de paiement?

Nous offrons 5% de réduction pour toute commande payée par virement bancaire. De plus, nous couvrons également les frais de virement bancaire.

Par exemple, si le montant de votre commande est de 400 et que vous êtes prêt à payer par virement bancaire, le total que vous devrez régler sera de 400 - 20 (5% de réduction) - 40 € (frais de virement bancaire) = 340  

Si le total de votre commande est de plus de 750 , nous vous offrons 10% de réduction ainsi que toute autre réduction que vous pourrez obtenir (retour client, code promotionnel ou rabais promotionnels spéciaux) et nous compensons les frais de virement bancaires.

Les clients européens peuvent payer par transfert en utilisant notre IBAN européen (Allemagne). Les virements SEPA sont gratuits et vous obtenez 10% de réduction sur toute commande.

Les paiements bancaires ne nécessitent pas de vérification et sont normalement traités et exécutés dans les 1 à 2 jours ouvrables. Ainsi, vous pourrez recevoir votre commande plus rapidement.

 

Quelles réductions proposez-vous?

Dès maintenant, nous vous proposons la liste suivante de réductions disponibles: 

  • 5% de réduction sur les commandes de moins de 750 €, si vous choisissez le paiement par virement bancaire, par transfert d’argent ou en bitcoins.
  • 10% de réduction sur les commandes avec un total de plus de 750 € si vous choisissez le paiement par virement bancaire, par transfert d’argent ou en bitcoins.
  • 5% sur toute commande d'un client ayant déjà passé une commande.
  • 10% sur toute commande d'un client ayant déjà passé une commande de plus de 750 € (quel que soit le mode de paiement choisi).

De plus, nous offrons différents types de promotions saisonnières, comme des réductions sur nos cycles de stéroïdes.

 

Comment sont expédiés les produits?

Une fois votre paiement confirmé avec succès, votre commande est passée auprès de notre service de livraison et le code de suivi du colis vous est fourni dans les 2 à 5 jours ouvrables.

Nous utilisons les services de livraison et de traçabilité d’EMS (USPS) qui exige votre signature à la réception du produit. Tous nos colis peuvent être suivis par l'intermédiaire de ces sites:

https://www.usps.com (commandes aux USA lorsque l'option États – Unis est disponible)

http://www.track-trace.com/post~~number=plural (Suivre un colis envoyé à un pays à tous ses stades de livraison)

 

Comment sont conditionnées et livrées les commandes en grandes quantités ?

Si la commande est trop grande pour ne pas rentrer dans nos colis standards pour les plus petites quantités, nous garantissons que la commande sera divisée en un plus grand nombre de colis.

Peu importe la taille de votre commande, nous vous garantissons le même niveau de discrétion et le reconditionnement est traité comme n’importe quelle commande de plus petite taille.

De plus, peu importe la taille de votre commande et le nombre de colis, vous ne devrez payer qu'une seule fois les frais de livraison.

 

Quel est le délai de livraison?

Selon la destination, le délai de livraison est estimé entre 5 à 17 jours ouvrables.

5 à 12 jours ouvrables aux Etats-Unis, au Canada, en Europe et en Asie

8 à 17 jours ouvrables en Afrique du Sud

 

Est-il possible d’avoir un retard de livraison?

Le temps de livraison dépend de divers facteurs tels que l'efficacité du service postal, le dédouanement, le transit international, etc., ce qui est la raison pour laquelle nous vous donnons une approximation basée sur nos statistiques et notre expérience antérieure.

Habituellement 80 à 85% des colis livrés par avion arrivent sous 10 jours, et 15 à 20% arrivent dans les 10 à 15 jours ouvrables.

Ceci est le reflet des incohérences avec divers représentants postaux et n’est pas dû à la qualité de nos services. Le principal retard se produit au niveau de la phase de dédouanement en raison de pratiques uniques dans le pays de destination.  C’est souvent la raison principale pour laquelle vous pourrez constatez que votre code de suivi ne bouge pas pendant 5 jours.

Chaque livraison internationale passe d’abord par le service postal local et national du pays d'origine, puis passe à l’exportation et au transfert de l'expédition à travers les ports de sortie, puis transite vers le pays de destination via un service postal international, puis est importé dans le pays de destination (dédouanement), pour être enfin acheminé chez vous par le service postal local et national du pays de destination.

Chaque étape successive a un impact sur le délai de livraison. Même si la majorité de ces étapes sont exécutées avec succès dans des délais raisonnables, l'inefficacité ou l'inactivité temporaire lors d’une seule étape suffit à prolonger le délai de livraison du délai habituel.

 

Livrez-vous les boîtes postales?

Oui, nous expédions à des boîtes postales

 

Une signature à la livraison est-elle requise et pourquoi?

Oui, notre méthode de livraison nécessite votre signature à la réception de la livraison.

Cela nous permet d’éviter toute rétro-facturation frauduleuse lorsque certains clients reçoivent leur commande et affirment qu'ils n'ont jamais rien reçu.

Nous avons un taux de recouvrement aux litiges avec les cartes de crédit de 99% car nous fournissons et enregistrons toute correspondance avec nos clients, les détails de chaque commande, l'image de notre colis et la confirmation du service postal que l'article ait bien été livré. Au contraire, toute contestation frauduleuse et tout litige illégal à la carte de crédit peut avoir une action négative sur vos antécédents de crédit ainsi que vous coûter de 25 € à 200 .